Avis sur Jimdo 2024 : simple et rapide, mais où est le piège ?

Jimdo est rapide et simple, mais il lui manque quelques fonctionnalités

Je n’avais jamais entendu parler de Jimdo avant de mener des tests exhaustifs pour trouver les 10 meilleurs créateurs de site, mais j’aurai dû. Jimdo est facile à utiliser et amusant, et possède une grosse base internationale d’utilisateurs composée de PME et d’entrepreneurs, qui s’en servent pour créer des sites simples et clairs.

Il offre un créateur alimenté par I.A (appelé Jimdo Dolphin) qui peut vous créer un site en quelques minutes, en plus de son créateur classique sur le modèle glisser-déposer (appelé Jimdo Creator). Je vous parlerai des deux options dans cet avis, puisqu’il y a de grosses différences dans leurs modes de fonctionnement.

Avant de commencer, petite présentation. C’est un outil assez simple, et si le créateur I.A. est amusant à utiliser, il ne rivalise pas avec Wix ADI, qui construit un site pour vous d’une manière similaire, mais qui offre beaucoup plus d’options de personnalisation.

Si vous préférez choisir votre propre modèle, Wix propose de nombreux designs tout prêts.

C’est pour ça qu’il est difficile de recommander Jimdo plutôt qu’un outil plus professionnel. Mais il est simple à utiliser, et ne propose pas des centaines de fonctionnalités criardes dont vous n’aurez jamais besoin, et au fond, c’est déjà pas mal.

Choisissez un modèle avec Creator, ou laissez Dolphin choisir pour vous

La différence entre Creator/Dolphin commence dès la sélection de modèles. Quand vous utilisez Jimdo Creator, vous pouvez choisir parmi plus de 100 modèles qui vous permettent de modifier quasiment ce que vous voulez. Jimdo Dolphin ne propose pas de modèle, il utilise l’I.A (intelligence artificielle) pour concevoir un site web basé sur vos réponses à une série de questions. (Apprenez-en plus sur les outils de Dolphin et si on peut vraiment parler « d’intelligence » dans la section Facilité d’utilisation.)

Quand vous utilisez Creator, vous pouvez changer de modèle à tout moment sans perdre les contenus que vous avez ajoutés. Les modèles ne sont pas les plus beaux du marché – ils ne rivalisent pas avec les magnifiques designs contemporains que vous pouvez trouver sur Squarespace, par exemple. Mais ils sont meilleurs que ceux que proposent certains créateurs de sites majeurs, et offrent des options de personnalisation.

Si vous optez pour les sites créés par l’I.A. de Dolphin, vous pourrez personnaliser votre site comme bon vous semble, tout comme avec un modèle de Creator. Ces sites générés par I.A. sont plutôt chouettes, et assez similaires aux modèles de Creator, mais si l’idée d’un créateur de site alimenté par I.A. vous intéresse, vous pouvez tester Wix ADI gratuitement avant de vous décider.

Mais il est important de noter qu’une fois que vous avez commencé à créer votre site, vous ne pourrez pas passer à l’autre créateur. Si vous choisissez de modifier un modèle de Creator, vous ne pourrez pas passer à un site créé par Dolphin sans perdre tout votre travail.

Les modèles sont répartis en quatre catégories assez larges : Business, Magasin, Portfolio, et Personnel. Je pense que vous y trouverez assez de variété pour choisir une option qui vous conviendra sans trop de modifications. Tous les modèles Jimdo sont réactifs sur mobiles, que vous en choisissiez un chez Creator ou que Dolphin en crée un pour vous.

Si vous voulez plus d’options, il existe des tiers qui peuvent vous fournir des modèles pour votre site Jimdo.

Les fonctionnalités de Jimdo laissent beaucoup à désirer

Jimdo ne propose pas des tonnes de fonctionnalités. La preuve, c’est que les fonctionnalités les plus intéressantes sur lesquelles j’ai écrit sont le respect du RGPD et les listings commerciaux.

Ce n’est pas que vous ne pouvez pas faire ce que vous voulez avec Jimdo, c’est plutôt que vous ne pouvez rien faire de spécial. Bien sûr, vous pouvez créer un magasin en ligne, mais toutes les fonctionnalités simples de Jimdo sont proposées avec d’autres fonctions géniales, le tout pour moins cher, chez Wix ou Weebly. Et c’est la même chose pour les formulaires de contact, les mises en page, ainsi que presque tous les éléments de Jimdo.

La plupart des avantages de Jimdo viennent de sa facilité et la rapidité à laquelle il vous permet de créer votre site, parce que le créateur ne propose pas de modules pour vous offrir plus d’options. Il vous offre quelques recommandations d’outils externes à utiliser avec Creator, mais vous devrez copier du code HTML pour obtenir des choses simples comme les formulaires de contact, les inscriptions par mail, etc.

Avec Dolphin, des outils intégrés et des blocs s’occupent de ces additions à votre place. C’est une grosse amélioration par rapport à Creator, mais dans les deux cas, il manque à Jimdo la gamme d’options variées qu’on trouve sur les autres créateurs de sites.

Les fonctionnalités disponibles diffèrent un peu selon le choix d’outil, Creator ou Dolphin, alors voici un petit récapitulatif :

Choisissez Creator si…

• Vous avez besoin d’un blog
• Vous voulez une expérience plus fluide sur l’éditeur
• Ça ne vous dérange pas d’ajouter du HTML si nécessaire

Choisissez Dolphin si…

• Vous voulez utiliser l’I.A. et l’automatisation pendant votre processus de création de site
• Vous avez besoin d’aide au niveau SEO
• Vous voulez plus d’outils intégrés, comme des formulaires de contact et des inscriptions par newsletter

Jetons un œil à certaines des meilleures fonctionnalités de Jimdo.

Optimisation automatique du SEO

Jimdo Dolphin s’occupe automatiquement de certaines bases du SEO, comme les éléments de page appelés les titres balises, ainsi que les éléments non techniques, comme la carte de votre site (une liste des pages de votre site que Google utilise pour diriger vos visiteurs vers vos contenus). Cette liste de vérification SEO est plus intéressante que les fonctionnalités SEO automatiques de certains autres créateurs, mais l’optimisation automatique n’est jamais parfaite.

Si le SEO est vraiment important pour votre site, il faudra vérifier certaines choses comme votre carte de site et vos fichiers robots.txt. En fait, mieux vaut tout vérifier, puisque certaines optimisations automatiques sont un peu trop simples à mon goût, puisqu’elles n’offrent pas vraiment d’assistance pour les mots-clés ou les descriptions de page.

Avec Creator, vous pouvez accéder à des outils similaires, comme une barre latérale simple pour la modification du titre et de la description de votre page. Par contre, vous devrez souscrire à un abonnement payant pour accéder à la suite complète des fonctionnalités.

Générateur de texte juridique pour le respect du RGPD

Dans certains pays d’Europe, les utilisateurs de Jimdo Dolphin ayant souscrit aux abonnements les plus chers ont accès à un outil qui génère des Conditions générales et des Politiques de confidentialité en se basant sur les informations liées à l’entreprise. Cet outil garanti le respect du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et permet d’ajuster les informations si votre entreprise change, tout ça au même endroit.

Peu importe votre opinion sur le RGPD, Jimdo offre la meilleure manière (et la plus simple) de vous assurer que vous le respectez. Cette fonctionnalité offre une vraie tranquillité d’esprit.

Si ce générateur de texte juridique n’est pas proposé de la même façon sur Jimdo Creator, il y a quand même une très bonne interface pour ajouter et actualiser votre politique de confidentialité, vos notifications de cookies, et vos reCAPTCHAs pour les formulaires.

Prise en charge de plusieurs langues

Si votre site s’adresse à une clientèle parlant plusieurs langues différentes, Jimdo vous permet de paramétrer la navigation de votre site avec des pages en trois langues différentes. Vous serez responsable de la création et de la traduction du texte de votre site dans d’autres langues, mais vous pourrez mettre en place une navigation parallèle, afin d’offrir la même expérience à tous vos utilisateurs, peu importe leur langue.

Il y a sept options de langues pour le système, ce qui est plus que suffisant pour moi et la seule langue que je parle, mais si vous avez besoin de plus de langages que ça, il faudra vous tourner vers un autre que Jimdo.

• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Français
• Mandarin
• Néerlandais

Si vous pouvez traduire votre texte dans la langue de votre choix, les textes générés automatiquement comme les notifications de cookies et les politiques de confidentialité ne peuvent être traduits qu’en l’une des sept langues couvertes par Jimdo. Les langues prédéfinies du système s’appliquent aussi à l’interface.

Listings d’entreprises

Un des modules les plus pratiques proposés par Jimdo (par ailleurs payant, peu importe l’abonnement choisi), c’est son Business Listings, qui vous permet de mettre à jour les informations essentielles relatives à votre entreprise sur plusieurs plateformes de listings en un seul et même endroit.

Voici certaines des plateformes prises en charge (elles peuvent varier selon les pays) :

• Google Maps
• Google My Business
• Bing
• Facebook
• Foursquare

Cette fonctionnalité a été développée avec Uberall pour modifier les listings simultanément sur jusqu’à dix plateformes, selon votre pays de résidence.

En plus de modifier vos informations de contact et l’adresse de votre entreprise, vous pouvez mettre à jour les images et logos associés à votre marque, pour une présence constante sur le web.

Jimdo est tellement simple à utiliser qu’il en devient amusant

Il est temps de découvrir pourquoi Jimdo a quand même gagné sa place sur ma liste des meilleurs créateurs de sites, même s’il lui manque des fonctionnalités importantes. La facilité d’utilisation est la catégorie sur laquelle nous allons vraiment tester en profondeur Jimdo, parce que c’est son plus gros argument de vente. Alors, à quel point est-il facile à utiliser, et pourquoi ?

Il y a de nombreuses raisons. J’ai utilisé Jimdo pour plusieurs projets, et j’ai pu découvrir rapidement comment faire à peu près tout ce que j’avais besoin de faire sur l’interface, grâce à la mise en page intuitive, aux guides, et à l’assistance. Et si Dolphin et Creator sont deux outils très différents, ils permettent tous deux de créer un site très facilement. J’irai même jusqu’à dire que créer un site sur Jimdo est amusant. Et le fait de pouvoir utiliser l’interface de Jimdo en français facilite grandement le processus de création de site. Un point en plus pour Jimdo !

Le créateur de site avec I.A., Dolphin

Quand vous utiliserez Dolphin, vous devrez répondre à une série de questions dont les réponses aident à préremplir votre site avec les couleurs, pages et éléments dont vous aurez besoin. La première question à laquelle vous devrez répondre déterminera si vous devrez utiliser Dolphin ou Creator :

J’ai commencé de nombreux sites pendant le processus de test, et j’ai même contacté l’assistance pour savoir si ça se passait comme ça à chaque fois. Je n’ai pas obtenu de réponse claire. S’il s’agit de la mise en place la plus courante et si le service client m’a dit que c’était la séquence classique, il est possible que vous voyiez une séquence d’événements différente.

Il est important de préciser que vous ne pouvez créer un blog que si vous utilisez Jimdo Creator. Tout le reste, comme les magasins en ligne, les services, les pages de contact etc. sont disponibles sur Creator et Dolphin, même s’ils peuvent être légèrement différents selon le créateur choisi.

Après cela, vous devrez répondre à une série de questions sur les objectifs et le sujet de votre site, la palette de couleur que vous préférez, et les pages nécessaires à votre site. Cela évite les difficultés quand on doit mettre en place ou modifier un modèle pour que la structure de votre site soit parfaite.

Cette séquence de questions est la raison principale pour laquelle Jimdo est de loin le créateur de site le plus rapide que j’ai pu utiliser. En se basant sur vos réponses aux questions, l’intelligence artificielle de Jimdo fait tout le travail à votre place. Après ça, vous devrez simplement ajouter votre contenu et faire de petites modifications selon vos préférences, mais le créateur en fait beaucoup pour vous.

Quand vous avez besoin de faire des modifications, le processus est simple. Il suffit d’ajouter ou de réorganiser des blocs comme bon vous semble. Ces blocs sont des sections de pages préconçues qui combinent texte, images, boutons, etc., en plusieurs combinaisons. Vous pouvez activer et désactiver des éléments individuels dans un bloc pour plus de flexibilité.

J’aime vraiment le système de blocs proposé par Jimdo, surtout parce qu’il est possible de les personnaliser. En tant que perfectionniste mais avec un œil pour le design pas très affûté, j’apprécie le fait de pouvoir personnaliser une page sans risquer la grosse erreur de design.

Menu des blocs de Creator

Si Creator nécessite un peu plus de travail au niveau de la personnalisation de votre site, il offre quand même de superbes fonctionnalités qui le rendent plus facile à utiliser que de nombreux autres créateurs de sites. Vous devrez commencer avec un modèle existant (mais vous pouvez en choisir un complètement vierge si vous le souhaitez), mais les options d’édition sont très pratiques ; elles sont toujours placées à côté de l’élément sur lequel vous travaillez.

De là, vous pourrez faire glisser et déposer des blocs sur la page ou même les stocker dans un espace de travail pour les placer sur une autre page de votre site. Vous aurez également accès à un ensemble d’outils pour réorganiser et supprimer les blocs. C’est l’un de mes types d’éditeurs préférés, et peu de choses me gonflent plus que de subir des pop-ups ou des interfaces d’édition qui vous emmènent sur une autre page que celle sur laquelle vous travaillez.

Palettes de couleurs générées automatiquement

Si la plupart des créateurs de sites offrent des palettes de couleurs préconçues, ce que j’aime chez Jimdo c’est qu’il permet de choisir une couleur de départ et de tester des tas de palettes créées autour de cette teinte précise. Elles peuvent être modifiées selon quatre options de couleurs, allant de neutre à coloré.

C’est une fonctionnalité simple et une excellente manière d’obtenir des palettes de couleurs magnifiques sur mesure sans avoir besoin de connaissances approfondies en matière de design ou de théorie des couleurs.

Jimdo est facile à utiliser, mais l’assistance est difficile à trouver

Je n’ai pas eu beaucoup de difficultés quand j’ai construit mon site sur Jimdo, et j’ai trouvé les réponses au peu de questions que j’ai eues dans les sections d’aide bien pensées, qui sont également disponibles en français (il y en a une pour Dolphin et une pour Creator).

Mais si vous voulez utiliser Jimdo, mieux vaut aimer l’aspect DIY de la résolution de problèmes, parce qu’il n’y a pas d’options d’assistance pat chat ou par téléphone, seulement par email. Les deux fois où j’ai envoyé une question par mail, il a fallu presque deux jours ouvrés avant que je reçoive une réponse. Si vous êtes pressé ou si la réponse à la question est essentielle pour vous permettre d’avancer, l’assistance de Jimdo risque de vous frustrer.

Cela dit, quand j’ai fini par recevoir des réponses à mes questions, elles étaient assez détaillées pour ne pas soulever d’autres questions. Mes deux questions étaient relatives aux différences entre Dolphin et Creator, parce que c’est de loin l’aspect le plus complexe de Jimdo. Voici la réponse que j’ai reçue quand j’ai demandé si je pouvais passer mon site de Dolphin à Creator pour y ajouter un blog :

L’assistance de Jimdo peut s’avérer efficace mais aussi extrêmement frustrante. Vous n’aurez probablement pas besoin d’assistance grâce au très bon centre d’aide, mais si c’est le cas, vous recevrez une réponse détaillée… au bout d’un certain temps. Il n’y a pas la possibilité de parler avec quelqu’un instantanément, et c’est le plus gros inconvénient de l’assistance de Jimdo.

Information : Jimdo dit que vous obtiendrez une réponse dans l’heure avec les abonnements les plus chers, mais je n’ai pas testé cette affirmation.

Dans l’ensemble, Jimdo ne justifie pas vraiment son prix

Jimdo offre six options d’abonnements différentes, trois pour les sites « classiques » et trois pour les sites de e-commerce avec fonctionnalités de magasin en ligne. Quand on tient compte du gros manque de fonctionnalités notables sur ses deux créateurs et les limites strictes sur le nombre de pages que vous pouvez créer, les prix sont assez élevés. Vous pouvez obtenir beaucoup plus de fonctionnalités à un prix moins élevé avec des créateurs comme Wix, je vous conseille donc de ne payer pour Jimdo que si vous êtes sûr que votre site pourra tourner avec ce que propose l’abonnement que vous choisissez.

Les différences entre les abonnements concernent principalement le nombre de pages que vous pouvez avoir sur votre site. Avec l’abonnement gratuit de Jimdo, vous n’aurez droit qu’à cinq pages, tandis que l’abonnement le moins cher vous en offre cinq de plus (pour un total de dix pages). Imposer des limites sur le stockage ou les fonctionnalités avec les abonnements les moins chers est commun, mais payer un abonnement qui ne donne droit qu’à dix pages est franchement absurde.

Il y a d’autres avantages quand on passe aux abonnements les plus chers, comme des statistiques sur les visiteurs, l’assistance prioritaire et l’accès au générateur de texte juridique.

Pour le moment, Jimdo n’accepte que les cartes bancaires comme MasterCard, Visa, et American Express. Vous devrez souscrire à un abonnement annuel, payable d’avance, vous ne pourrez pas souscrire au mois.

Il est également intéressant de noter qu’il existe des abonnements différents pour Creator et Dolphin. Dans l’ensemble, Jimdo vous pousse plus vers Dolphin, et les abonnements que vous verrez un peu partout sur le site concerne souvent ce créateur. Mais si vous essayez de mettre à niveau un site construit sur Creator, vous ne verrez probablement que deux options d’abonnements, très différents de ceux qu’ont voit sur le reste du site, et la plus grosse différence est qu’ils n’imposent aucune limite de page.

Le plus gros inconvénient dans tout ça, c’est que Jimdo semble modifier fréquemment ses tarifs et abonnements. Par exemple, pendant que je rédigeais cette analyse, Dolphin est passé de huit abonnements à six, alors préparez-vous à d’autres modifications.

Annulations & remboursements

Vous pouvez obtenir un remboursement total si vous annulez votre abonnement à Jimdo dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement payant. Le remboursement peut prendre deux semaines à être traité. Si vous annulez après la période de garantie, votre site et votre compte seront désactivés, mais vous n’obtiendrez pas de remboursement.